7.768 beoordelingen
Goede service,vriendelijk geholpen
Open en prettige communicatie, duidelijk in prijzen aflevering etc
vriendelijk personeel, goede service, goede auto's, klantvriendelijk.
Klantgerichte benadering; goede service.
Omdat ik zeer tevreden ben
In de enquete heb ik aangegeven dat ik niet geheel tevreden was hoe de onderhoudswerkzaamheden zijn uitgevoerd aan mijn Toyota Prius. Toch beoordeel ik Toyota dealer Van Gent met een 10. Dit was de eerste keer in jaren dat een dergelijk probleem zich heeft voorgedaan. De kracht zit hem in hoe "fouten" worden opgelost. En nu bleek dat Toyota Van Gent ook daar een KEI in is. Het is de balans waarnaar je moet kijken. Ik ben in het verleden wel eens geholpen op basis van coulance. Dus om een dealer direct een lager cijfer te geven op basis van een 1-malige niet geheel naar wens verlopen onderhoudsbeurt, vind ik niet fair. Voor mij en mijn vrouw blijft Toyota Van Gent uit Veenendaal een TOP dealer!!
Betrouwbare uitstraling. Voldoet aan de verwachting. Inplannen duurde wat langer dan verwacht. Reparatie anders uitgevoerd dan verwacht.
Je word er netjes geholpen.Hierbij wil ik nog wel even vermelden dat onze Toyota Avensis nu drie jaar oud tot op heden ons ook nog geen problemen heeft opgelevert.
betrouwbaar en makkelijk afspreken
Jaren lange ervaringen altijd stipt nakomen van afspraken en goede service.
Juiste benadering
vriendelijk personeel, aandacht voor de klant.
vriendelijk
Er is mij voorafgaand aan de uitvoering van het onderhoud en het herstellen van een schade een totaal prijs voor beide inclusief btw gegeven. Aan de hand daarvan heb ik akkoord gegeven. Bij het ophalen van de auto werd ik verrast met een extra factuur ad 700 euro. Hiermee ben ik twee maal telefonisch en op papier NIET akkoord gegaan. Hiervan ben ik NIET op de hoogte gebracht. Ik voel me hierdoor opgelicht en zal niet meer terug gaan naar deze garage!
correcte en vriendelijke ontvangst, reparaties worden conform gemaakte afspraken uitgevoerd waarbij er ruimte is om extra aandachtspunten aan te geven. Gehele afhandeling klantgericht.
Zoals het hoort, en wat in reclames word geschreven word ook hier gedaan. Ver van huis maakt mij niet uit,heb het er voor over.
Vanaf eerste contacten met verkoper ( helaas naar andere vestiging) tot enkele autos verder subliem. Dealer verdiend 10 met een griffel. :-)
Goede voorlichting
Uitstekende vriendelijke en behulpzame dealer met veel verstand van Toyota.
altijd bereid te helpen en tijd te nemen
Gewoon een fantastisch bedrijf.
Ze zijn betrouwbaar, vriendelijk, correct en behulpzaam. En komen hun afspraken na.
duidelijk, prima ruimte om te wachten. je weet wat je moet betalen.
Verbeterde klantvriendelijkheid.
Goed onderhoud aan auto.
Ik ben zeer tevreden
correcte benadering, souplesse, goede prijsstelling servicebeurten
hele goede service
nette showroom, deskundige en betrokken verkoper
Ik woon ver bij dealer vandaan en kwam mij alleen oriënteren op een gebruikte auto. De dealer (Amersfoort) heeft mij in de veronderstelling gelaten dat de auto die ik kocht (Aygo) de allerlaatste was en daardoor een gunstige prijs had. Waardoor ik besloten heb deze te kopen. Toen ik aangaf dat ik deze bij de Louwman dealer bij mij in de buurt (Schagen) afgeleverd wilde hebben was dat niet mogelijk. Dat heeft voor mij een hoop geregel gegeven, omdat ik om medische redenen niet ver kan autorijden. Twee mensen moesten mee, zodat een mijn auto kon rijden.
Klant gericht
Gewoon een prima garage met vriendelijke mensen die kundig overkomen.
De open structuur van de werkplaats komt ook prettig over.
En dan is er nog de ligging. Tijdens de werkzaamheden (die een uur in beslag namen) ben ik heerlijk het Naarderbos in gegaan en daar heerlijk aan een strandje gezeten.
Dan is wachten opeens niet zo erg.